Política de envío
Política de Envío
Al realizar tu compra en la tienda online de Culify recibirás una confirmación por email (revisa PROMOCIONES o SPAM).
Envíos Región Metropolitana
Se aplica solo para envíos dentro del Anillo Vespucio en Región Metropolitana.
La promoción COMPRA HOY Y RECIBE MAÑANA incluye solo direcciones que se encuentran dentro del Anillo Vespucio.
Los envíos se hacen de Lunes a Viernes, días hábiles no festivos.
La promoción COMPRA HOY Y RECIBE MAÑANA incluye compras realizadas hasta las 23:59: horas en día hábil. Las compras hechas desde las 00:00 horas pasan a despacho para el día hábil siguiente.
Para envíos en la Región Metropolitana dentro del Anillo Vespucio, si no se encuentra nadie en el lugar y dirección indicada por el cliente al momento del despacho, sucederá lo siguiente:
Dentro del Anillo Vespucio, se programará el envío para el día siguiente. En caso de que no haya nadie que reciba, se programará un envío a Oficinas Bluexpress en modalidad "por pagar" a cargo del cliente.
Envíos a Regiones y RM Fuera del Anillo Vespucio
Los envíos a REGIONES y fuera del Anillo Vespucio en la Región Metropolitana se realizan a través de Bluexpress.
El cierre del día de compras es a las 23:59 horas de cada día hábil, momento en que se cierra el inventario a ser despachado a las oficinas de Bluexpress al día siguiente.
Por lo tanto, las compras recibidas hasta las 23:59 serán enviadas el día hábil siguiente a la oficina de Bluexpress para su correspondiente despacho por parte de dicha empresa de transportes.
Bluexpress enviará los datos de seguimiento del pedido al cliente una vez el envío sea procesado. La fecha de entrega depende de la empresa de transportes y la categoría de envío es la básica.
Para el caso de envíos a Regiones y Fuera del Anillo Vespucio en la Región Metropolitana, si no se encuentra nadie en el lugar y dirección indicada por el cliente al momento del despacho, sucederá lo siguiente:
Bluexpress enviará el despacho a una oficina de Bluexpress, siendo responsabilidad del cliente el retiro del producto y eximiendo de toda responsabilidad a CULIFY.
Luego de 5 días hábiles sin retiro del producto por parte del cliente, Bluexpress enviará el producto al remitente - Culify - y el envío se realizará nuevamente, esta vez en modalidad "por pagar" a cargo del cliente.
Cambios de Dirección de envío del cliente
Nuestros productos se empacan y etiquetan inmediatamente después de realizada la compra, para asegurar los mejores tiempos de despacho posibles.
En función de esto, todos los cambios de dirección deben solicitarse inmediatamente después de realizada la compra. Haremos lo posible por modificar la dirección en caso de ser solicitado, todo se puede solucionar y estamos aquí para ayudarte y que tengas la mejor experiencia de compra posible.
Para evitar posibles problemas, te sugerimos revisar y re revisar los datos de envío que ingresas en el formulario de compra, para que todo funcione correctamente.
En CULIFY lo más importante eres tú. Por eso, queremos invitarte a siempre comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales (contacto@culify.cl) o Whatsapp, en caso de que tengas cualquier tipo de duda o inconveniente. Haremos todo lo posible para ayudarte y que tu experiencia con nosotros sea la mejor.